こんにちは!!
愛と喜びのバイク屋さんB2マツモトです。

お客様やその愛車に家族のような愛情で接し、バイクや自転車を通して世界中に
喜びを拡げることが僕の仕事です(^_-)-☆

バイクはとっても手軽でエンジンの音や風を直に感じながら様々な景色を思い出に刻むことができる素晴らしい乗り物です!

「危ない乗り物だ!生身だから即怪我につながる!」

なーんてよく言われますが、それは交通ルールを守らなかったり違法改造していたり
はたまた時の運だと僕は思うの。

だって一番安全だと思われる「歩く」や「走る」だって、
ルール守らずにパンツ一丁で全速力で車道のど真ん中走ってたら
死にかねないでしょ(笑)

だから僕たちは違法改造はやりませんし、
メーカー推奨のマニュアルに沿って修理やメンテナンスを心掛けて、
法令順守をお客様にお願いします。

超普通なことですよね?

これと同じように超普通にやってることがこのバイク業界という
偏屈な世界では
「すごく優しいお店なんですね!!」
と驚かれて、逆にビックリです。

 

それが「他店で購入したバイクを修理する」
っていう超スーパー普通なこと
(笑)

美容室行って
「あんた前に1000円カットいったでしょ!?
分かるんだからね!帰りな!」なんて言われませんよね?

ラーメン屋行ったら
「おうおう!あんた昨日フランス料理食べにいったそうじゃねか!
そんなお高くとまった野郎は出入り禁止だ!」なんて言われませんよね?

三菱東京UFJの店舗のATM行っても三重銀行のキャッシュカードは使えます。

すごく当たり前なことなんですが、バイク業界では
『買った店でのメンテナンス』が大原則になってしまっています。

気持ちはスゲー分かります|д゚)
最近も某チェーン店で買ったCB400を車検で見ましたが、
バッテリーは2000円クラスの粗悪品。交換推奨
電装系の配線グチャグチャ、
マフラーのボルト取れてる、
キャブレターギットギト、空燃比おかしい同調とれてない
チェーンもエアクリーナーも…
こりゃー全部ちゃんとやると15万は軽く超えるな~(´・ω・`)
だけどお客様は
できるだけ安く車検してほしい…
ちゃんとメンテナンスしてほしい…
安心して乗れるようにしてほしい…

最初からこうなんだからお金かけれないのなら
「買ったとこに言って下さい!」って思いますよ。

だけど断るってことはよほど問題がない限りはやりません。

勿論、ウチで買ってくれたお客様を優先的にやりますし、
工賃だって半額くらいでやります。(場合によっちゃ無料にしちゃうときも……)

それは魚屋だって居酒屋だって美容室だって
常連さんを贔屓にするのは客商売なら普通です。

当店は他店購入のバイクの面倒もちゃんと見ます!!

ただ、時間下さい(-_-;)

超人気店のB2マツモトは当店購入のお客様のバイクだけでも
常に5台から10台は整備待ちの状態で、
その後に手を付けていきますので……

オイル交換や電球交換なんかはすぐやりますからね!!

他店で購入されてメンテナンスに困っているかた、一度ご来店くださいませ♪

投稿日: カテゴリー スタッフブログ, 店舗情報タグ , , , , , , 他のお店で購入されたバイクも面倒みます♪ にコメントを残す

こんにちは!!
愛と喜びのバイク屋さんB2マツモトです。

お客様やその愛車に家族のような愛情で接し、バイクや自転車を通して世界中に
喜びを拡げることが僕の仕事です(^_-)-☆

さて、大人気店のB2マツモトですが毎日ひっきりなしにお役様がご来店されます。
新車や中古車を見に来る方もいれば、修理やメンテンナンス、カスタムでご来店のお客様も当然いらっしゃいます。

その中で、案外多いのが

部品注文だけされるお客様( ;∀;)

キャブレタのパッキンだけとか、カウルのボルト1本とかね。
おそらくご自身で整備される際に破損してしまったりして困り果ててご来店いただいてることかと予想されます。
私ども「愛と喜びのバイク屋さん」ですのでお客様の少しでも喜ぶことしたいです!

ですが……

部品番号かフレームナンバーだけ調べてきて欲しいんです!((+_+))

 

 

「CB400のキャブレタのパッキン4つほしいんやわー」

と言って大事な一見さんのお客様がいらっしゃったとします。
バイク整備中でもすぐに手を洗ってご相談に応じます。(先のお客様のバイクは放置です)ここで部品番号があればすぐに事務員さんにパスして作業に戻れます。

しかし部品番号が分からなければ整備士の国家資格持ったスタッフが整備放置して対応します。ここでフレームナンバーが分かれば後はお客様の求める部品を相談して探せます。

しかし、フレームナンバーも無い。と言われると、年式や型式をお客様の持っているあやふやな情報(3年前くらいに買った、その前は中古だった、多分部品キャブレタも純正だと思う…とか)を元にあやふやな状態でお話すすめていき、下手すれば1時間もかけてパッキンを4つ注文するわけです。

パッキン1つ300円×4つ=1200円
販売店にも8%くらいは利益ありますのでこの1時間くらいの利益は90円くらいです
( ;∀;){ちなみに私たちのお店の1時間当たりの工賃1万円ですー!

当店は大人気のお店なので常に何台もバイクお預かりしてたり、その場で2人3人
お待ちいただいてることがほとんどです。そのお客様皆様に…
お待ちいただく時間を増やしてまでやらねばならぬのか?
喜びを世界中に発信する行動か?

…と考えたときに。

 

ご自身のバイクの為に、ちょーっとだけお客様にもご協力いただこう!

となったわけです。

 

大事なことなのでもう一度書きます。

 

部品注文の際には部品番号、もしくはフレームナンバーを控えてきてください!

ご協力よろしくお願いします。

投稿日: カテゴリー スタッフブログ部品注文のお願い にコメントを残す

こんにちは!愛と喜びのバイク屋さんB2マツモトです!
家族のような愛情を持って接し、
バイクを通して喜びを世界中に拡げることが僕たちの理念です。

ホームページをリニューアルして最初の投稿は、イベントのお知らせです♪

我らが株式会社B2マツモトは当時高級品だった(今で言うとレクサスくらい…?)
自転車の販売店から始まり、2018年で創業111年となりました(^_-)-☆
どれだけ商売が上手でも商品が良くても地域が良くても、お客様が居なくては
成り立ちません!お客様がいてくれたおかげでここまでやってこれました。

 

という訳で!!創業111年を記念いたしまして、お客様感謝イベント

マツモト祭りを開催いたします!!
9月22日(土)10:00~20:00

 

開催場所:三重県津市久居射場町50番地 B2マツモト
三重県津市久居射場町44番地 CycleStation SKY 両店舗にて

バイク部としてのイベントは、YAMAHAを中心とした大試乗会!
まだ車種は決まっておりませんが、YAMAHAより5台ほど試乗車が届きます。
さらに!B2マツモト自慢のレンタルバイクや中古車も全部並べて15台ほどの
試乗車数になるんではないかと予想しております♪

目玉はKAWASAKI Z900RS!!
タマカズの少ないZ900RSにご試乗いただけます♪

自転車部のイベントとして、ロードバイク試乗会!
MERIDA Corratec Focus BOTTECCHIA SCOTTO
サイクルスカイが新たに取り扱いを始めるメーカーを中心に
たくさんの試乗車がサイクルスカイに大集合します♪

目玉は 話題沸騰中の電動マウンテンバイク
MIYATA リッジランナーです!!
なんと三重県初上陸です!( *´艸`)


・疲労回復や筋肉生成に驚異的な効果があり、
有名モデルや一流アスリートにはもはや常識!
あのライザップもそのとてつもない効果から
全国店舗に導入した
「コラーゲンマシン」の体験会を実施!!

通常¥5400が!
111年記念にちなんで¥1110でご提供♪


・WAKO’Sによるお掃除講習会
オイルやチェーンなどのメーカー大手のWAKO’Sさんに
来ていただき、メンテナンスの正しい知識を拡げます♪

バイク編14:00~
自転車編15:00~

その他にも小さな出店も6店舗ほどお呼びする予定です♪

詳細決まり次第順次アップしていきます!!

9/22(土)予定押さえておいて下さいね~(^_-)-☆

 

 


株式会社 B2マツモト 次期4代目 北本恵三・敦子

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