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  部品注文のお願い

部品注文のお願い

こんにちは!!
愛と喜びのバイク屋さんB2マツモトです。

お客様やその愛車に家族のような愛情で接し、バイクや自転車を通して世界中に
喜びを拡げることが僕の仕事です(^_-)-☆

さて、大人気店のB2マツモトですが毎日ひっきりなしにお役様がご来店されます。
新車や中古車を見に来る方もいれば、修理やメンテンナンス、カスタムでご来店のお客様も当然いらっしゃいます。

その中で、案外多いのが

部品注文だけされるお客様( ;∀;)

キャブレタのパッキンだけとか、カウルのボルト1本とかね。
おそらくご自身で整備される際に破損してしまったりして困り果ててご来店いただいてることかと予想されます。
私ども「愛と喜びのバイク屋さん」ですのでお客様の少しでも喜ぶことしたいです!

ですが……

部品番号かフレームナンバーだけ調べてきて欲しいんです!((+_+))

 

 

「CB400のキャブレタのパッキン4つほしいんやわー」

と言って大事な一見さんのお客様がいらっしゃったとします。
バイク整備中でもすぐに手を洗ってご相談に応じます。(先のお客様のバイクは放置です)ここで部品番号があればすぐに事務員さんにパスして作業に戻れます。

しかし部品番号が分からなければ整備士の国家資格持ったスタッフが整備放置して対応します。ここでフレームナンバーが分かれば後はお客様の求める部品を相談して探せます。

しかし、フレームナンバーも無い。と言われると、年式や型式をお客様の持っているあやふやな情報(3年前くらいに買った、その前は中古だった、多分部品キャブレタも純正だと思う…とか)を元にあやふやな状態でお話すすめていき、下手すれば1時間もかけてパッキンを4つ注文するわけです。

パッキン1つ300円×4つ=1200円
販売店にも8%くらいは利益ありますのでこの1時間くらいの利益は90円くらいです
( ;∀;){ちなみに私たちのお店の1時間当たりの工賃1万円ですー!

当店は大人気のお店なので常に何台もバイクお預かりしてたり、その場で2人3人
お待ちいただいてることがほとんどです。そのお客様皆様に…
お待ちいただく時間を増やしてまでやらねばならぬのか?
喜びを世界中に発信する行動か?

…と考えたときに。

 

ご自身のバイクの為に、ちょーっとだけお客様にもご協力いただこう!

となったわけです。

 

大事なことなのでもう一度書きます。

 

部品注文の際には部品番号、もしくはフレームナンバーを控えてきてください!

ご協力よろしくお願いします。

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